Receptionnaire Apres-Vente Automobile (H/F) à Vénissieux

INTERACTION BRON recherche pour le compte de son client, acteur majeur dans le secteur de l'automobile français et européen dont la filiale française est la plus importante du Groupe grâce à son réseau de plusieurs points de ventes et ses nombreuses marques distribuées, un(e) RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE AUTOMOBILE en CDI.

Compétences attendues :
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
- Bonne connaissance technique dans le domaine de l'automobile.
- Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.
- Rigueur et organisation.
- Expérience confirmée à un poste similaire souhaitée.

Avantages du poste :
- Intégration dans une entreprise reconnue et leader sur son marché.
- Formation continue et possibilités d'évolution.
- Environnement de travail dynamique et stimulant.

Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE.

En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteurs répartis dans plus de 170 agences et cabinets sur tout le territoire national français.

Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction. Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique, nous avons développé une offre large de solutions personnalisées et de prestations digitales.

En tant que Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F), vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients en assurant une prise en charge efficace et de qualité de leurs véhicules. Vous serez le/la garant-e de la relation client et de la coordination avec les équipes techniques.

Vos missions :
- Accueillir les clients et planifier les rendez-vous.
- Diagnostiquer les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des réparations et l'information des clients sur l'avancement de leurs travaux.
- Gérer les réclamations et les litiges clients.
- Coordonner les interventions avec les équipes mécaniques et techniques.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Fonction : Services clientèle & aux particuliers