Employé Service clients (H/F) à Saint-Jean-d'Illac

INTERACTION BORDEAUX recherche pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans le transport de marchandises, un Employé Service Client (H/F) en contrat intérim.

En tant qu'Employé Service Client (H/F), vous serez le/la garant-e de la satisfaction des clients en répondant efficacement à leurs besoins et en résolvant leurs préoccupations. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités.

Vos missions :
- Répondre aux appels et emails des clients de manière courtoise et professionnelle
- Gérer les réclamations et apporter des solutions rapides et efficaces
- Suivre les dossiers clients et assurer un service après-vente de qualité
- Collaborer avec les autres départements pour améliorer le service client
- Maintenir à jour la base de données clients

Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE.

En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteurs répartis dans plus de 190 agences et cabinets sur tout le territoire national français.

Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction. Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique, nous avons développé une offre large de solutions personnalisées et de prestations digitales.

Compétences attendues :
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Grande patience et capacité à gérer les situations stressantes
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Expérience préalable dans un poste similaire appréciée

Rémunération selon le profil.

Fonction : Ressources Humaines