Gestionnaire Back Office Suivi Comptable (H/F) (94) à Fontenay-sous-Bois

Nous recrutons pour notre client, une grande banque, un Chargé de Service Clientèle (H/F) pour une mission temporaire du 10/09/2024 au 09/11/2024 à Sucy-en-Brie. En tant que Chargé de Service Clientèle, vos responsabilités incluent :

-Assurer un excellent niveau de service et d'accueil en veillant à la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de l'agence.
-Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter ou les orienter vers le bon interlocuteur.
-Promouvoir l'utilisation des outils digitaux en apportant une assistance et un accompagnement pédagogique aux clients.
-Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants, présentoirs promotionnels).
-Informer le responsable de l'agence des dysfonctionnements éventuels et participer à la recherche de solutions adaptées.
-Traiter les opérations bancaires courantes (scan des chèques, intervention sur les automates) dans le respect des règles internes.
-Assurer une vigilance concernant les risques (crédit, conformité, opérationnel) et agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et de financement du terrorisme.

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés.

-Connaissance des produits bancaires et financiers, ainsi que des process et règles en vigueur.
Maîtrise des outils digitaux.
-Capacité à collaborer, à faire preuve de rigueur, d'organisation, d'adaptation, et à être orienté client. Bac obtenu avec 2 ans d'expérience commerciale ou Bac+2/3 avec au moins 6 mois d'expérience commerciale.

Fonction : Comptabilité & Finance