Assistant transport H/F à Andrézieux-Bouthéon

INTERACTION ST ETIENNE recherche pour le compte de son client, un Assistant transport H/F

Vos missions :

- Traiter les SAV liés aux transports des commandes clients, en prenant en charge les retours et en assurant la résolution des litiges.
- Collecter les informations nécessaires pour l'analyse des SAV liés aux transports.
- Gérer et suivre les différents cas de SAV, en assurant leur résolution rapide et efficace.
- Collaborer avec le service commercial pour résoudre les problèmes et améliorer le service client.
- Coordonner les retours avec les transporteurs afin d'assurer une gestion fluide des anomalies.
- Suivre les coûts liés aux anomalies des transporteurs.
- Travailler en étroite collaboration avec le service Qualité pour les suivis communs et l'amélioration des processus.
- Accomplir toutes autres tâches administratives liées aux transports et au service après-vente.

Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions de recrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner le développement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises, dans le respect de nos engagements RSE.

En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence, collectif, sur-mesure et proximité), nous plaçons l'humain au coeur de notre activité. Notre groupe, né en Bretagne en 1991, développe son expertise et ses compétences par l'action des 800 co-acteurs répartis dans plus de 170 agences et cabinets sur tout le territoire national français.

Notre métier : capter, gérer et faire grandir les talents. Pour chaque besoin, une solution existe au sein du Groupe Interaction. Que ce soit en intérim, en CDD, en CDI ou en formation, nous recrutons les candidats qui accompagneront la croissance des entreprises. Et parce que chaque besoin est unique, nous avons développé une offre large de solutions personnalisées et de prestations digitales.

Compétences :

- Gestion des litiges transport : Capacité à traiter les litiges liés aux transports avec rigueur et efficacité. Une expérience similaire serait un plus.
- Informatique : bonne maitrise du Pack Office.
- Organisation et méthode : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.
- Réactivité : Capacité à réagir rapidement face aux imprévus et à résoudre les problèmes dans les plus brefs délais.

Vous êtes, autonome, impliquer et responsable, esprit d'équipe

Fonction : Logistique, Approvisionnement & Transport