Bijouterie Castiella à Tarbes

Je donne mon avis la Boutique Castiella Tarbes en face du Tribunal. Je suis passé le samedi 20 Avril pour laisser une bague argent et picoter diamanter pour changer de taille pour pouvoir la porter a l'annulaire. L’accueil de la salarié reste fortement à désirer, j'apporte un modèle, on me fait essayer et on me propose la taille 50. On me fait alors le devis et j'attend l'appel, je décide donc d'appeler après plusieurs jours sans nouvelles. Une femme très désagréable avec moi au téléphone, qui a la fin de la conversation monte le ton de la voix. On me donne alors une date pour le vendredi 10 mai ceci dit l'entreprise me contacterai avant. Sans nouvelle ma mère va dans la boutique le 9 Mai et on luit dit que la bague n'est pas prête et c'est impossible que j'ai u une date car le magasin ne donne pas de date mais en revanche ils disent a ma mère que sa seras prêt pour le weekend donc le samedi 11 Mai. C'est alors que le samedi passe et toujours pas de nouvelles. Ma mère y retourne le jeudi 16 Mai, la personne toujours désagréable parle que il faut appeler l'atelier etc, alors que ils nous on dit ça à chaque fois! Ma mère ne voulant plus attendre demande le numéro de l'atelier ou demande à la femme d'appeler tout de suite, la réponde est pour samedi 18 Mai. Ma mère part du magasin et je reçois un appel de la femme très contrarier qui me parle très méchamment! Aujourd’hui vendredi 17 Mai je reçois un appel pour dire que ma bague est prête et je vais donc en magasin la récupérer, la bague ne correspond pas a ma taille, elle est toujours aussi grande, donc une jeune femme très sympathique s'occupe de moi et elle me dit que ma taille c'es du 47! Ma bague rentre dans mon majeur mais pas dans mon annulaire on constate alors une erreur! Ensuite ils nous disent que l'atelier et loin alors que l'atelier et dedans le magasin! Mensonge bonjour! Je ne conseille pas dut tout ce magasin! Jais demandé donc à ce que m'ont me réduise la bague et la responsable en étant très séché me dit que j'ais mal compris et remets la faute sur moi, et que elle retoucherais pas à la bague car j'ais les mains glacés il faut voir après avec le temps! En attendant jais dépenser 30 euros, avec des personnes impolis et fausses qui m'ont fait attendre et courir ma mère pour avoir un résultat inexistant, je ne peux toujours pas porter ma bague car elle tombe, donc obligé de la refaire retouché!

Les conseils ne tiennent pas compte des besoins du client.