Brico Dépot à Saint-Germain-du-Puy

Achat d'un parasol hier chez brico dépôt (saint germaindu puy, à côté de bourges), installation aussitôt, au bout d'une heure une pièce en plastique casse sans raison (très très léger vent ?) . Retour aujourd'hui, le responsable du magasin arrive pour constater le problème, suivi du« responsable secteur» selon ses dires, ils en concluent que la casse est due à une mauvaise utilisation, on croit rêver , je précise que mon jardin se trouve en contrebas d'une route donc niveau vent c'est plus que limité, on était loin d'avoir une tempête hier 9 juillet, du soleil et une trentaine de degrés, et oui mon domicile est à trois kms du magasin. Bref, le responsable secteur me propose de me reprendre sous forme d'avoir mon parasol défectueux à hauteur de 50%de son prix d'achat, ON SE MOQUE LITTÉRALEMENT DE MOI, je commence à perdre patience et le ton commence à monter devant les autres clients, comme par magie on passe de 50 à 70%. Je lui fait remarquer que l'on est pas sur une brocante que je veux être intégralement remboursé et que ce n'est pas à moi de payer si ils vendent de la m....!!! je le rappelle le parasol a été ouvert pendant une heure seulement !!!! Au final c'est 70% en avoir ou RIEN dixit le responsable secteur !!!! Ne faisant plus du tout confiance à cette enseigne, je ne peux même pas récupérer mon argent et acheter mon article ailleurs!! La cerise sur le gâteau: narquois, le responsable du magasin une fois le responsable secteur parti, je cite :« il a été gentil avec vous, avec moi ça aurait été rien du tout !!!».Certes, le parasol en question n'etait pas cher (70€) mais est-ce une raison? Voilà comment sont traités les clients dans cette enseigne, en cas de problème il n'y a plus personne, la mauvaise foi règne, on remet votre parole en doute en vous prenant pour quelqu'un de malhonnête, je suis écoeuré ! On vous vend de la m...., et c'est à vous qu on fait porter le chapeau.Vous êtes prévenus !

Magasin avec beaucoup de matériel de bricolage et de choix. Mais il est un peu dure de trouver ce que l'on cherche, manque de visibilité et d'indications.