Julien d'Orcel à Reims

Les vendeurs ne respect pas leur engagements concernant les prix des réparations. Une vendeuse m'indique une réparation d'environ 25 euros (via un classeur tarifaire) car je souhaite simplement une soudure sur une bague. Après un mois d'attente pour recevoir le bijou, on m'indique que je dois la somme de 45 euros. Je souligne le bon travail effectué par l'atelier. Guère de solution avec la responsable du magasin lorsqu'il y a un contentieux avec un client. Dans le domaine du commerce, le relationnel est important. J'aurais apprécier que la vendeuse mette par écrit le devis (comme m'a indiqué la responsable) et de m'appeler pendant la réparation car elle s'avérait plus onéreuse que prévus.